I brand che vogliono raggiungere questa nuova generazione di consumatori devono usare un nuovo linguaggio, nuove piattaforme e nuove figure chiave per trasmettere il loro messaggio. Questo ruolo cruciale è svolto dai talent che appartengono alla GenZ. Parlano la stessa lingua, condividono gli stessi interessi e valori, come inclusività e body positivity, che sono le nuove leve delle strategie di comunicazione.