Nel mondo del benessere, il tatto è fondamentale. Ma è il contatto umano a fare la differenza.

In questo intervento, Kris Reichert mostra come intelligenza emotiva e comunicazione non verbale influenzino profondamente l’esperienza del cliente: dall’accoglienza al trattamento, fino al ricordo che porterà con sé.

Imparare a leggere i segnali del corpo, gestire le proprie emozioni e creare una connessione autentica significa aumentare fiducia, professionalità e fidelizzazione. Perché nel benessere non si lavora solo con le mani, ma con la presenza.