La “Bellezza sostenibile” non riguarda più la vendita di prodotti premium considerati “nice to have”, ma l’offerta di benefici concreti e personali per il consumatore — veri e propri “vantaggi per me” — comunicati con chiarezza e umanità.

Richard Cope condivide i principali risultati di una ricerca europea di EcoVox su ciò che i consumatori del settore beauty desiderano, ritengono prioritario e comprendono in relazione alle tematiche ambientali, mostrando come retailer e brand possano reagire e guidare il cambiamento per ottenere differenziazione, vantaggio competitivo e fidelizzazione del cliente.